Service Coördinator
Vastgoed
Wij zoeken 3 nieuwe collega’s!
Maak van leegstand een thuis. Jij bent de cruciale schakel tussen vastgoedeigenaren, bewoners en collega’s — commercieel scherp én maatschappelijk gedreven.
Waar HOD voor staat
Twee krachten, één missie
Bij HOD Vastgoedbeheer combineren we maatschappelijke betrokkenheid met commerciële scherpte. Als Service Coördinator belichaam jij die combinatie elke dag — voor de eigenaar én de bewoner.
HOD is de professionele ontzorger voor gemeenten, woningcorporaties en commerciële beleggers. Jij begrijpt dat waardebehoud, risicomanagement en maatschappelijk rendement belangrijk zijn voor de vastgoedeigenaar.
Jij signaleert kansen vóórdat ze problemen worden, herkent commerciële leads en draagt ze naadloos over aan verkoop. Jij denkt in impact, niet alleen in taken.
Wat ga je doen
Jouw focusgebieden
Als spin in het web van HOD schakel jij razendsnel tussen vastgoedeigenaren, bewoners, techniek, verkoop en beheer. Geen dag is hetzelfde.
- Professioneel eerste contact voor eigenaren, bewoners en externe partijen
- Meldingen beoordelen op urgentie en direct doorpakken
- Snel schakelen tussen afdelingen: verkoop, techniek en beheer
- Iedereen de juiste informatie op het juiste moment
- Professioneel aanspreekpunt voor woningcorporaties en gemeenten
- Voortgangsgesprekken en heldere rapportages verzorgen
- Proactieve follow-up zodat eigenaren volledig kunnen vertrouwen op HOD
- Vragen over groepshuisvesting en zorglocaties beantwoorden
- Kansen en risico’s signaleren vóórdat ze problemen worden
- Data verzamelen en voortgangsrapportages voorbereiden
- AI en CRM-tools inzetten voor snellere, transparantere communicatie
- Patronen zien en procesverbeteringen initiëren
- Empathisch contact met diverse groepen bewoners
- Culturele sensitiviteit toepassen in dagelijkse communicatie
- Klachten serieus nemen en passende oplossingen realiseren
- Bijdragen aan positief imago van eigenaar in de wijk
- Meldingen beoordelen op commerciële impact en kansen
- Nieuwe opdrachten intaken en naadloos overdragen aan verkoop
- Zelfstandig problemen oplossen binnen de SLA-kaders
- Belang van de klant nooit uit het oog verliezen
- Samenwerken met collega’s van het Team Servicebureau
- Periodiek overleg faciliteren om van elkaar te leren
- Vragen stellen en feedback geven in een veilige teamomgeving
- Best practices delen zodat het team als geheel sterker wordt
Wie zoeken we
Jouw profiel
We zoeken geen uitvoerder, maar een pionier. Iemand die het Servicebureau mede vorm wil geven — met HBO-denkniveau, commerciële antenne én een warm hart voor mensen. En bovenal: een echte teamplayer.
- HBO werk- en denkniveau met sterke commerciële antenne
- Kameleon in communicatie: moeiteloos schakelen tussen technisch overleg, een kwetsbare bewoner en een strategische update aan een vastgoedeigenaar
- Doortastend: je durft beslissingen te nemen binnen de kaders (SLA’s) en verliest daarbij nooit het gezamenlijke doel uit het oog
- Pionier: je vindt het leuk om het Servicebureau verder vorm te geven in een informele, nuchtere cultuur
- Empathisch en cultureel sensitief in contact met diverse bewoners
- Bovenal een echte teamplayer
- 2–5 jaar relevante werkervaring in vastgoedbeheer, facility management, klantcontact of vergelijkbaar
- Kennis van vastgoed, VvE-beheer of groepshuisvesting is een pré
- Rustig onder druk: jij behoudt overzicht als het hectisch wordt
- Affiniteit met AI-tools en crm systemen
In het ene uur bespreek je een technisch incident met de onderhoudsdienst. Een kwartier later stel je een kwetsbare bewoner gerust. ’s Middags presenteer je een voortgangsrapportage aan een woningcorporatie. Jij schakelt moeiteloos — en dat is precies waarom HOD jou nodig heeft.
Wat wij bieden
Meer dan een baan
HOD is al meer dan 40 jaar actief in vastgoedbeheer. Je werkt in een informele omgeving waar eigen initiatief wordt aangemoedigd en collega’s écht voor elkaar klaarstaan.
| Functie | Salaris | Doorgroei |
|---|---|---|
|
Service Coördinator Vastgoed Direct beschikbaar · Utrecht |
€ 3.500 – € 5.000
bruto/maand · 40 uur
|
→ Senior Service Coördinator of Teamleider Servicebureau |
Hoe werkt het
Selectie op gedrag, karakter & potentieel
Voor de selectie werken wij samen met Leiders.nl. Deze organisatie helpt ons een zo volledig mogelijk beeld van jou te krijgen, zodat we niet alleen op je cv en motivatie afgaan. Iedereen heeft kwaliteiten waarvan hij of zij zich nog niet altijd bewust is, en niet iedereen past bij de cultuur van HOD. Daarom werken we volgens onderstaande aanpak; zo vergroot je de kans op een goede toekomst bij HOD.
Over HOD
Al 40 jaar transformeren wij vastgoed
H.O.D. Nederland B.V. biedt creatieve oplossingen in vastgoedbeheer — van bruikleen en tijdelijke verhuur tot bewaking en groepshuisvesting. We werken voor gemeenten, woningcorporaties, NS, Schiphol en vele andere grote opdrachtgevers.
Ons Servicebureau is de smeerolie van de organisatie: proactief, servicegericht en de spin in het web tussen eigenaar, bewoner en collega’s van verkoop, operatie en huisvesting.
Meer over HOD →Klaar om impact te maken?
Leiders.nl is de exclusieve partner van HOD Vastgoedbeheer voor de werving & selectie van deze functie. Vragen? Stuur een email naar recruitment@leiders.nl.
🔒 Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld conform onze privacyverklaring
